O Boticário | Consultor(a) de Loja / Caixa

Responsável pelo atendimento dos clientes na loja, de acordo com a metodologia de atendimento o Boticário.

• Assina o livro ponto;
• Faz a maquiagem, ela tem que ser completa e aparente;
• Faz a reposição do setor de sua responsabilidade;
• Liga e desliga a TV, rádio O Boticário, ar condicionado, computador, luzes, diariamente;
• Auxilia na limpeza da loja conforme escala operacional;
• Responsável pela limpeza e organização do seu ambiente de trabalho, bem como o abastecimento de itens inerentes a operação de sua função.
• Faz abertura, fechamento e conferência do caixa, bom como, conferência do fundo fixo diariamente;
• Verifica diariamente os e-mails da loja;
• Responsável por abrir, responder e finalizar a todos os chats do ominichat (plataforma de venda online do Boticário);
• Envia diariamente os espelhos de caixas ao setor financeiro e seus respectivos anexos, conforme Manual do Caixa;
• Faz o atendimento dos clientes no caixa e recebe os valores referentes às vendas, assim como procedimentos de troca de produtos;
• Realiza os scripts definidos pelo Boticário referente as vendas adicionais;
• Zela pela manutenção dos computadores, assim como funcionamento e manutenção de ECFs (impressora de cupom fiscal), POS (máquina de cartão sem fio) e PIN PAD (máquina de cartão vinculada ao computador).
• Mantem a reserva de troco suficiente para sua operação de caixa e em especial em datas comemorativas;
• Faz aberturas de chamado PDV e outros chamados;
• Emite notas fiscais e lança no sistema (saída, bioconsciência, SAC, devoluções, demonstradores);
• Realiza cadastro e atualização do clube viva (programa de fidelidade do Boticário);
• Faz o recebimento das mercadorias e confere a quantidade de volumes e endereço na NF;
• Faz a conferência do pick list (lista dos produtos que foram pedidos) dos produtos entregues com a nota de entrada;
• Faz os depósitos;
• Faz a separação dos documentos quinzenais do caixa para enviar o setor financeiro;
• Quando necessário, auxilia no atendimento ao cliente até que um vendedor esteja disponível;
• Faz balanço de embalagens entre dias 25 e 30 do mês, ou quando necessário e repassa para o setor de compras;
• Responsável por montar e repor itens de suporte a venda (caixas, sacolas, etc...)
• Responsável por preencher e enviar a planilha de validade para o setor de compras;
• Responsável por lançar os produtos de SAC no sistema do portal de devolução (FAC e espelho para nota)
• Faz a coleta das correspondências na caixa de correio duas vezes na semana e de Sedex quando avisado pela administração do shopping (se for shopping);
• Faz a emissão e entrega da GIS (guia de informação semanal do faturamento) para a administração do shopping;
• Faz o fechamento dos malotes duas vezes na semana e encaminha para o escritório;
• Realiza o transporte de pequenos volumes, produtos ou materiais entre lojas, de acordo com a necessidade de transferências, eventos, etc;
• Participa dos treinamentos referentes à sua função;
• Participa de treinamentos oferecidos pela empresa e cursos na UBB (universidade da beleza Boticário).
• Executa suas atividades com qualidade e zelo;
• Zela pelo "Nome" da empresa e marca;